《细思极恐！9岁少年手机玩游戏3天竟充值1万多元！游戏无需实名登陆……》

细思极恐！9岁(🦁)少年手机玩游戏3天竟充值1万多元！游戏无需实名登陆……

近几年，新闻报道中经常会看到未成(🌗)年人因玩游戏进行大额消费的情况，他们在进行游戏充值(😍)时，用的都是家里大人的手(🐨)机(🍳)，而家长往(💢)往在事后才发现。郑州的赵女士就是其中一位，近日，她(⛑)向《直通1041》栏目求助。

赵(🐺)女士的外甥今年(📫)9岁，暑假在姥姥家用手机玩游戏，发现的时候已经是第三天了，孩子已(👴)连续充值10510元。事后，赵女士第一时间和游戏平台方沟通，平台方说已充值成功不能退款。

节目之后，《直通1041》记者和赵女士取得联系，当问及：孩子是如(🐸)何注册(🌤)并登陆游戏的时候，赵女士的回答让记者很意外，登录无需实名认证！也就是说孩子是以游客的身份进行游(💆)戏的，玩过(🈸)手游的朋友都知道，游客身份(👇)是没法进行充值的，而且我国《网络游戏(🛒)管理暂行办法》规定，网络游戏虚拟货币交易服务企业不(😍)得为未成年人提供(🐀)交易服务。

为了弄清孩子是如何登陆和交易的，周二上午，记者来到位于新郑市和庄镇小李庄村赵女士的家中(🍽)，谈到孩子的假期生活，赵(🌰)女士说，因为大人都有工作，无法时刻陪伴，因此，孩子基本处于放养状(🐜)态(🌙)。赵女士告诉记者，他是孩子的舅妈，孩子的家庭状况为父母离异，孩子跟随(🧛)父亲。寒、(👓)暑假期间就会送到姥姥家居住。只说过一次，孩子就记得姥姥的手机密码。

不需要登录(🎾)？正当记者纳闷的时候，孩子现场给记者演示了如何登陆，经过了解，这三款游戏(😳)都隶属于网易公司，在游戏里记者看到，孩子购买的(🤘)每(🦏)一个游戏角色都价格不菲。

游戏没有(🐼)强(🚹)制要求实名认证，为什么却能成功充值？

对此，《直通1041》栏目法律顾问胡宗军律师说：游戏公司和家长之间存在责任划分，需结合游戏平台在交易时是否采取(🖋)审核(👀)等技术措施，以及家长是否尽到足够的监护责任来认定。但这家游戏平台不需要玩家实名认证，仅仅凭(🤺)借手机号就成功登陆并充值，很明显，游戏平台存在一定的技术漏洞。

为了帮赵女士沟通，尽量挽回损失(🤬)，记者当场拨打了游(😊)戏平台方—(😚)—(⏰)广东天宸网络科技有限公(🐻)司的电话，游戏客(🧤)服说不存在恶意扣费，平台方坚持不退款。随后，记者告知客服：我国法律禁止游戏公司为未成年人提供虚拟货币交易服务，也就是说，所开发的货币交易游戏需具有防止未成年人登录的技术，否则游戏公司(💺)有错在先，就理应退款(🧓)，请客服上报公司后尽快给出回(🎪)复。

周二下午，游戏平台方给出了处理(🏾)结果，游戏平台方承诺(⛲)，对疑似未成年人消费的情况已形成相应的处理支持流程，会通过后台数据(🖇)，结合一定的用(💃)户行为特征，包括消费频次、时间等进行综合考量。随后，记者帮助赵女士整理了游(🧓)戏平台方所需资(📂)料，包括未成年人身份证、社保卡、出生证明以及每笔支付记录的(🏦)明细截图，一并发送给游戏公司指定的邮箱。

周四上午(🥊)，记者接到了赵女士的电话，赵女士说能退还90%的金额，这个结果已经超过了自己的心理预期非常(😺)满意。经过(🚫)这件事情，孩子也有了很大改变，内心很懊悔(🌘)，也不(😠)再玩手机，课余时间都(🆚)是看(🍝)书和出去玩耍。

希望(➿)这起案例能给家(👵)长们提个醒

不可否认扔给孩子(🚛)一部手机(👬)

的确能让他安(🔷)静下来

但再好玩的游戏也比不了家长的陪伴

人生这场游(😷)戏，无法重来

再忙，也别忘了跟孩子一起

创造属于亲(🐲)子的快乐时光！

不给孩子，也不给自己留下遗憾。

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